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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi les mots ou expressions connexes de " services clients " :
balance des biens et services
politique de produits ou de services vendus
stratégie de produits ou de services vendus
clients hyperactifs
échange de marchandises ou de services
remise pour services rendus
crédit clients
FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce
services extérieurs
NJC : nombre de jours de crédits clients
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