carnet de commandes CEPC : Commission d'Examen des Pratiques Commerciales mesure des données psychologiques contrôle des questionnaires garantie des investissements à l'étranger SIRENE : Système Informatique pour le Répertoire des ENtreprises et et des Etablissements promotion des ventes auprès de l'utilisateur ou de l'installateur état des prix forfaitaires loi des 20/80 ou loi de Pareto magasin d'exposition des produits du catalogue